Die App aktualisieren

Auf Android TV, Fire TV und Android prüft die App selbst auf neue Versionen und bietet an, sie zu installieren: Der Umweg über Downloader ist nicht nötig. Auf Samsung- und LG-Fernsehern kommen Updates über den Store des Fernsehers. Ein Update ändert weder Ihre Aktivierung noch Ihre Playlists.

Die Version prüfen und nach einem Update suchen

Auf Android TV, Google TV, Fire TV und Android-Smartphones (die App gibt es nicht auf Deutsch; in Klammern stehen die Menünamen, wie sie bei englischer Spracheinstellung erscheinen):

1. Öffnen Sie in den Einstellungen der App den Bereich für Updates (Settings › Updates).
2. Die installierte Version wird angezeigt, mit dem Datum der letzten Prüfung.
3. Wählen Sie die Suche nach Updates (Check for updates). Gibt es eine neuere Version, wird sie angezeigt: Wählen Sie Install now.
4. Android öffnet danach ein eigenes Fenster, in dem Abbrechen vorausgewählt ist: Wechseln Sie zu Installieren, bevor Sie bestätigen.

Updates kommen von selbst

Sie müssen nicht selbst nachsehen: Wird eine neue Version veröffentlicht, bietet die App sie auf dem Bildschirm an. Manche sind als erforderlich gekennzeichnet: Sie beheben einen wichtigen Fehler – installieren Sie sie, sobald sie erscheinen.

Vor der Installation prüft die App, ob die heruntergeladene Datei genau die von uns veröffentlichte ist. Stimmt sie nicht überein – beschädigter oder unterwegs veränderter Download –, wird die Installation abgebrochen.

Samsung, LG und Apple TV

Auf diesen Geräten stammt die App aus dem Store des Fernsehers oder aus dem App Store, der neue Versionen selbst installiert. Lassen Sie automatische App-Updates in den Geräteeinstellungen eingeschaltet, um sie ohne Zutun zu erhalten.

Wenn das Update hängt

• „Nicht genügend Speicher“: Die App nennt, wie viele Megabyte freizugeben sind. Deinstallieren Sie eine App, die Sie nicht mehr nutzen, und versuchen Sie es erneut.
• Berechtigung angefordert: Android muss RSKTV erlauben, Apps zu installieren. Erlauben Sie unbekannte Apps für RSKTV in den Einstellungen des Fernsehers, Bereich Sicherheit, und versuchen Sie es erneut.
• Download unterbrochen: Prüfen Sie die Verbindung, bringen Sie das Gerät näher an den WLAN-Router und starten Sie neu.
• Nichts hilft: Installieren Sie die App über die bestehende, mit dem Downloader-Code 8864246 oder über rsktv.com/downloads. Eine Installation darüber behält Ihre Einstellungen.

Häufige Fragen